Termini e condizioni contrattuali

1. Oggetto 

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "quattroxdue.com", appartenente a Pacini di Bertero B. - Citino U. e C Snc, via Dalmastro 13, 12100 Cuneo (CN). Tali acquisti sono riservati a Clienti “consumatori” ai sensi del d.lgs. 206/2005 con esclusione dei  soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Codice del consumo (d.lgs. 206/2005 e s.m.i), dalle norme in materia di commercio elettronico (d.lgs. 70/2003) e dalle disposizioni in tema di tutela della riservatezza dei dati personali (d.lgs. 196/2003). 

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita 

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Pacini Snc, le condizioni generali di vendita, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni fornitegli ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Pacini Snc non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. 

3. Prodotti in vendita 

Quattroxdue.com è un sito web di vendita di prodotti, accessori e ricambi per biciclette, moto, minicar illustrati nelle schede descrittive e tecniche. Pacini Snc si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile, tuttavia potrebbero riscontrarsi errori o imprecisioni o piccole differenze tra i prodotti rappresentati sul sito e quelli reali; le fotografie, sono presentate a solo scopo illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale. 

4. Modalità di acquisto 

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato sul sito, al momento dell'inoltro della conferma  d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate al punto “Consegna prodotti” e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto. 

Il contratto si conclude esclusivamente on line, sul sito Quattroxdue.com, attraverso le seguenti fasi: registrazione e/o autenticazione del Cliente, visualizzazione e salvataggio (a discrezione del Cliente) delle condizioni generali di vendita, selezione dei prodotti e delle quantità (con possibilità di modifica prima  dell'inoltro dell'ordine), scelta dell'indirizzo e visualizzazione delle modalità di spedizione, scelta della modalità di pagamento, visualizzazione del riepilogo dell'ordine (con indicazione del costo unitario di ogni  prodotto scelto, del costo totale in caso di acquisto di più prodotti, delle spese di trasporto, delle imposte), accettazione delle condizioni generali di vendita, ricezione di e-mail di conferma dell'ordine (con indicazione della data, dell'importo complessivo dell'ordine, del dettaglio dello stesso e delle presenti condizioni generali di vendita).

il contratto è concluso in lingua italiana. Il contratto sarà accessibile, previa autenticazione, sul sito  www.quattroxdue.com, nell'area “Storico ordini”. 

5. Pagamento 

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine tramite bonifico bancario o Paypal. Il pagamento con bonifico va effettuato alle coordinate indicate nella pagina apposita subito dopo la conferma ordine nonché nella e-mail di conferma dell'ordine, indicando il numero d'ordine. Il pagamento in contanti (contrassegno), se preventivamente concordato, è sottoposto alle seguenti condizioni: deve essere eseguito esclusivamente con monete e banconote (non sono accettati assegni bancari o circolari), direttamente al corriere al momento della consegna, per somma esattamente corrispondente all'importo dell'ordine. L'evasione dell'ordine con pagamento in contanti avverrà solo al momento della disponibilità di tutta la merce presente nell'ordine di acquisto (pertanto nel caso in cui nell'ordine siano presenti anche dei ricambi in prenotazione, la spedizione avverrà nel giorno in cui le case renderanno disponibili gli stessi). Gli ordini per i  quali non viene effettuato il pagamento entro 10 giorni dalla ricezione della conferma d'ordine saranno  automaticamente annullati. 

6. Cancellazione ordini da parte di Pacini Snc

Pacini Snc si riserva la possibilità di annullare totalmente o parzialmente l'ordine se si verifica una o più  delle seguenti circostanze: 

- articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione; 
- articoli che non vengono consegnati dai fornitori;
- frode di carte di credito;
- truffe ai danni di Pacini Snc;
- variazioni di prezzo da parte del fornitore superiori al 5%. 

 

7. Consegna dei prodotti 

I prodotti acquistati saranno consegnati da Pacini Snc, a mezzo corriere, all'indirizzo indicato dal Cliente soltanto a pagamento avvenuto. La consegna dei prodotti da parte di Pacini Snc potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Pacini Snc. Le consegne dei prodotti avvengono durante tutti i giorni lavorativi; i corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Pacini Snc e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da Pacini Snc al corriere entro 48 ore dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione del pagamento. I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto. Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni: 

Corriere espresso (in Italia): 2 giorni lavorativi
Corriere internazionale: 3-5 giorni lavorativi nelle maggiori città d'Europa, con Pacco Ordinario 10-15 giorni lavorativi.

Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Se la verifica ha esito  positivo può accettare il pacco; dopo l'accettazione il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso in cui il pacco non sia integro, sia danneggiato o bagnato, il Cliente, deve sollevare la contestazione direttamente al vettore e inviare un e-mail all'indirizzo info@quattroxdue.com

8. Garanzia legale di conformità 

Nel caso in cui la merce ricevuta abbia, al momento della consegna, un difetto di conformità il Cliente  “consumatore” ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione purché il difetto di conformità si manifesti entro due anni dalla consegna del bene e la denuncia abbia luogo entro due mesi dalla scoperta del difetto. La garanzia trova applicazione soltanto nel caso in cui il prodotto sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, nel rispetto della sua  destinazione e di quanto previsto dall'eventuale documentazione tecnica e delle istruzioni operative. La  garanzia non trova applicazione in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di  collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di collegamenti non a norma. 

La non conformità deve essere segnalata, e dettagliatamente descritta, con indicazione del numero e della  data dell'ordine, della marca e del modello del prodotto, ad Pacini Snc mediante invio di e-mail all'indirizzo info@quattroxdue.com. Sussistendo le condizioni più sopra riportate, Pacini Snc fornirà le indicazioni per la restituzione della merce (a spese del Cliente, in pacco chiuso, contenente la fattura di acquisto o lo scontrino e tutte le indicazioni riportate nell'e-mail di segnalazione della non conformità). 

9. Diritto di recesso 

Il Cliente "consumatore” ai sensi del d.lgs. 206/2005, può esercitare il diritto di recesso, totale o parziale,  entro quattordici giorni da quello in cui acquisisce il possesso fisico dei beni utilizzando il modulo tipo previsto dall'allegato I, parte B, al d.lgs. 206/2005 oppure presentando qualsiasi altra dichiarazione esplicita  della sua decisione di recedere a mezzo posta all'indirizzo Pacini Snc, via Dalmastro 13, 12100  Cuneo oppure tramite e-mail all'indirizzo info@quattroxdue.com. Contestualmente il Cliente provvederà, a sue spese, alla restituzione della merce che deve essere assolutamente integra, completa in tutte le sue  parti (compresi l'imballo e la documentazione accessoria) e inserita nella confezione originale. Pacini Snc,  ricevuta la merce e constatate l'integrità e l'assenza di qualsiasi danno procederà al rimborso dell'importo  già pagato dal Cliente, eventualmente comprese le spese di consegna, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente oppure alla sostituzione della merce con altra a scelta del Cliente, entro quattordici giorni da quello in cui è informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto. 

10. Informazioni e reclami 

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Pacini Snc potrà essere contattata all'indirizzo e-mail  info@quattroxdue.com. 

11. Privacy 

Pacini Snc garantisce  che il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (D. lgs. 196/2003 e Reg. UE 2016/679) per le finaità e le modalità indicate nell'informativa estesa disponibile sul sito www.quattroxdue.com. 

12. Giurisdizione e foro competente 

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo, che non trovi composizione amichevole, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello  Stato. E' fatta salva la possibilità di ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie di cui alla parte V, titolo II bis del Codice del Consumo. In particolare, si segnala che la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle  controversie per i consumatori europei è disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/